{"id":5383,"date":"2021-01-08T09:43:52","date_gmt":"2021-01-08T08:43:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.revistaalimara.net\/revista\/?p=5383"},"modified":"2021-04-23T07:45:17","modified_gmt":"2021-04-23T06:45:17","slug":"model-operatiu-per-a-lanalisi-i-millora-de-la-dinamica-relacional-dels-equips-de-treball","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revistaalimara.net\/revista\/model-operatiu-per-a-lanalisi-i-millora-de-la-dinamica-relacional-dels-equips-de-treball\/","title":{"rendered":"Model operatiu per a l&#8217;an\u00e0lisi i millora de la din\u00e0mica relacional dels equips de treball"},"content":{"rendered":"<div id=\"pl-5383\"  class=\"panel-layout\" ><div id=\"pg-5383-0\"  class=\"panel-grid panel-has-style\" ><div class=\"panel-row-style panel-row-style-for-5383-0\" ><div id=\"pgc-5383-0-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-5383-0-0-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child\" data-index=\"0\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<p><b>Paraules clau: <\/b>treball en equip, gesti\u00f3 de grups, serveis socials<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"panel-5383-0-0-1\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-last-child\" data-index=\"1\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<h2>Resum<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"pgc-5383-0-1\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-5383-0-1-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child\" data-index=\"2\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<p style=\"text-align: left;\"><strong>Llu\u00eds Ballester<br \/>\nJosefina Santiago<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"panel-5383-0-1-1\" class=\"so-panel widget widget_sow-button panel-last-child\" data-index=\"3\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-button so-widget-sow-button-atom-940129a80dd4-5383\"\n\t\t\t\n\t\t><div class=\"ow-button-base ow-button-align-left\">\n\t<a\n\thref=\"http:\/\/www.revistaalimara.net\/revista\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/\u00c8poca-2_num-19-20_doc-tecnic-05.pdf\"\n\t\tclass=\"download ow-icon-placement-left ow-button-hover\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" \t>\n\t\t<span>\n\t\t\t\n\t\t\tDescarregau l'article en format PDF\t\t<\/span>\n\t<\/a>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"pg-5383-1\"  class=\"panel-grid panel-no-style\" ><div id=\"pgc-5383-1-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-5383-1-0-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"4\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<h2 align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Presentaci\u00f3<\/span><\/span><\/h2>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Amb aquest article ens proposem estudiar el paper dels factors relacionals que intervenen en els equips. Una comprensi\u00f3 millor de la naturalesa de la interacci\u00f3 entre els membres dels equips ens pot ajudar a tots a aconseguir una relaci\u00f3 m\u00e9s fruct\u00edfera.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">L'article no pret\u00e9n fer un esb\u00f3s sistem\u00e0tic de la din\u00e0mica dels equips, i tampoc no \u00e9s un estudi sociol\u00f2gic. M\u00e9s aviat pren com a punt de partida les situacions habituals en qu\u00e8 se solen trobar els diversos professionals i proposa una metodologia per a poder-les analitzar. \u00c9s un intent d'aclarir els factors interpersonals que intervenen en la din\u00e0mica. Amb la gran quantitat d'activitats que tenen lloc en un equip hi ha poc temps i espai per reflexionar sobre el significat de les interaccions que es produeixen. Esperem que aquest treball subministrar\u00e0 material de reflexi\u00f3, i que ajudar\u00e0 a observar una part important de les relacions amb les quals es troben els membres d'un equip, a pensar-hi i a trobar-hi un sentit.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Molts professionals que treballen amb altres professionals sovint <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">se<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> senten neguitosos i aclaparats per la quantitat de problemes personals dels equips. En no comprendre del tot la naturalesa de les dificultats, tendeixen a implicar-s'hi massa, o a ser-ne merament cr\u00edtics, o a evitar enfrontar-les. No hi ha respostes f\u00e0cils, per\u00f2 volem mostrar que l'observaci\u00f3 detallada i el coneixement de la comunicaci\u00f3 poden subministrar-nos informaci\u00f3 sobre la naturalesa dels problemes i, per tant, conduir-nos vers en una aproximaci\u00f3 m\u00e9s constructiva.<\/span><\/span><\/p>\n<h2 align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><b>I. ACLARIMENTS<\/b><\/span><\/span><\/h2>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Abans de presentar les propostes metodol\u00f2giques recollirem algunes de les consideracions b\u00e0siques per poder fonamentar l'actuaci\u00f3 dels equips.<\/span><\/span><\/p>\n<h3 align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><b>1. Tipus de grups i equips. Objectius espec\u00edfics del treball en equip.<\/b><\/span><\/span><\/h3>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Podr\u00edem considerar que l'equip \u00e9s un grup especial: L'EQUIP. ES DEFINEIX ESSENCIALMENT PER LA UTILITZACI\u00d3 D'UN CERT TIPUS DE TREBALL I DE FUNCIONAMENT. CAL NO PARLAR D'EQUIP SI NO HI HA UNA METODOLOGIA DE TREBALL EN EQUIP. La reuni\u00f3 de professionals \u00e9s la situaci\u00f3 de partida d'un equip, una determinada tasca constitueix el sentit del grup de professionals, per\u00f2 un equip nom\u00e9s \u00e9s el producte d'un proc\u00e9s de treball basat en una metodologia.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Treballar en grup no significa treballar en equip, les estrat\u00e8gies s\u00f3n prou diferents:<\/span><\/span><\/p>\n<div id=\"attachment_5384\" style=\"width: 384px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"http:\/\/www.revistaalimara.net\/revista\/?attachment_id=5384\" rel=\"attachment wp-att-5384\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-5384\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-5384 size-full\" src=\"http:\/\/www.revistaalimara.net\/revista\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/figura1.jpg\" alt=\"\" width=\"384\" height=\"379\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-5384\" class=\"wp-caption-text\">Figura 1<\/p><\/div>\n<div id=\"attachment_5385\" style=\"width: 381px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"http:\/\/www.revistaalimara.net\/revista\/?attachment_id=5385\" rel=\"attachment wp-att-5385\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-5385\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-5385 size-full\" src=\"http:\/\/www.revistaalimara.net\/revista\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/figura2.jpg\" alt=\"\" width=\"381\" height=\"313\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-5385\" class=\"wp-caption-text\">Figura 2<\/p><\/div>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Els objectius del treball en equip s\u00f3n els recollits sota la figura 2, i per <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">aconseguir-los<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> es treballa sobre la base de la CONTRASTACI\u00d3 i COACTUACI\u00d3 entre els membres de l'equip, evitant les DUPLICITATS i la INCOMUNICACI\u00d3.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">L'equip de treball t\u00e9 unes caracter\u00edstiques prou diferenciades d'altres grups, especialment dels grups terap\u00e8utics i dels grups d'esplai, encara que hi ha alguns fen\u00f2mens comuns als tres tipus de grups. Es un grup caracteritzat per funcionar sobre la base de tres models de din\u00e0miques complement\u00e0ries:la del grup OPERATIU, la del grup de DISCUSSI\u00d3 i la del grup de FORMACI\u00d3.<\/span><\/span><\/p>\n<div id=\"attachment_5386\" style=\"width: 294px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"http:\/\/www.revistaalimara.net\/revista\/?attachment_id=5386\" rel=\"attachment wp-att-5386\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-5386\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-5386\" src=\"http:\/\/www.revistaalimara.net\/revista\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/figura3.jpg\" alt=\"\" width=\"294\" height=\"262\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-5386\" class=\"wp-caption-text\">Figura 3<\/p><\/div>\n<h3 align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><b>2. Mites i dificultats.<\/b><\/span><\/span><\/h3>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Al treball en equip, hi ha una s\u00e8rie de situacions que dificulten el proc\u00e9s de l'equip, sobre les que s'ha d'intervenir. Despr\u00e9s abordarem tres situacions t\u00edpiques amb la metodologia que propo<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">s<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">am, per\u00f2 el conjunt de situacions problem\u00e0tiques que s'han descrit (JACOBSON i MONELL\u00d3O, 1987, PLENCHETTE-BRISSONET, 1987), s\u00f3n molt diverses, i totes elles amb aspectes negatius que produeixen CONFUSI\u00d3, i faciliten l'aparici\u00f3 de JOCS PSICOL\u00d2GICS: les situacions m\u00e9s importants s\u00f3n les seg<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00fc<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">ents:<\/span><\/span><\/p>\n<h4 align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><b>a. Mites:<\/b><\/span><\/span><\/h4>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">El treball en equip com a \"necessitat\", imprescindible sempre.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">El treball en equip com a sin\u00f2nim d'intervenci\u00f3 col<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00b7l<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">ectiva, sempre que es fa treball en equip s'ha de produir una intervenci\u00f3 col<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00b7l<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">ectiva.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">L'equip com una realitat est\u00e0tica, que no t\u00e9 fases diferenciades ni viu processos. El mite considera que una vegada aconseguit un cert nivell de treballen equip ja no s'han de produir canvis.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">El mite de l'afecte en l'equip: es pensa que l'estructura de treball s'ha de basar sobre l'afectiu, considerant secundari la consolidaci\u00f3 de la metodologia.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">El mite de la igualtat i de la just\u00edcia, de la compartici\u00f3, basat en la idea de que tots disposen de les mateixes capacitats i compet\u00e8ncies, que tots poden fer de tot.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><b>b. Objectius impl\u00edcits:<\/b><\/span><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">El desig de trobada, d'expressi\u00f3. Pot fer que les sessions de l'equip nom\u00e9s serveixin perqu<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00e8<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> la gent es trobi.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">La curiositat pels altres. La recerca i producci\u00f3 de \"xafardeig\", com a producte principal de les sessions d'equip.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">La recerca del recolzament, del \"suport acr\u00edtic\".<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">L'equip com a lloc de reconeixement, com a lloc per fer aliances per actuar <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">per actuar sobre el conjunt de l'organitzaci<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00f3, com a lloc de presa de poder.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">L'equip com a lloc de presentaci<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00f3 dels conflictes personals.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><b>c<\/b><\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><b>. Dificultats psicol\u00f2giques:<\/b><\/span><\/span><\/h3>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">El treball en equip \u00e9s tan frustrant que ha de ser \"compensat\" per una certa producci\u00f3 de plaer, per\u00f2 hi ha professionals que presenten resist\u00e8ncies molt importants per impossibilitat d'afrontar els aspectes frustrants, en especial els derivats de:<\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Pas de normes de funcionament individual a normes de grup.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Activaci\u00f3 de problemes personals gens o mal resolts: percepci\u00f3 que cadasc\u00fa t\u00e9 d'ell mateix, subestimaci\u00f3 de les capacitats personals, incapacitat per assumir la cr\u00edtica dels altres\u2026<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><b>d. Dificultats metodol\u00f2giques:<\/b><\/span><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Resist\u00e8ncia a la metodologia, basada en el mite de <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">l'espontane\u00eftat<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> i de l'autenticitat, de la superioritat de l'experi\u00e8ncia personal\u2026<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Resist\u00e8ncia al canvi, impossibilitat d'evolucionar com a equip, evitant la reflexi\u00f3 metodol\u00f2gica.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><b>e. Dificultats institucionals i\/o org\u00e0niques:<\/b><\/span><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Manca de negociaci\u00f3 entre les institucions i els equips de base, que fa que aquests darrers s'independitzin, prenent el poder de decisi\u00f3 en tots el<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">s <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">temes no clarament definits.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Doble direcci\u00f3\/ doble jerarquia sobre els equips de base.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Ambig<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00fc<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">itat dels organigrames institucionals: definici\u00f3 dels organigrames en funci\u00f3 de criteris de repartiment de poder, d'influ\u00e8ncies personals\u2026Responsables que eviten exercir les seves funcions, creant <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">ambig\u00fcitat<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> i confusi\u00f3.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Selecci\u00f3 de nou personal, canvis organitzatius\u2026 seguint nom\u00e9s els criteris institucionals i no considerant les reflexions aportades pels equips de base.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Per veure altres dificultats i jocs d'\u00e0mbit institucional: SELVINI PALAZZOLI,M i altres, 1986, pp. 185-196.<\/span><\/span><\/p>\n<h2 align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><b>ll. MODEL PER A UN ENFOCAMENT OPERATIU.<\/b><\/span><\/span><\/h2>\n<h3 align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><b>1. Principis de funcionament i requisits.<\/b><\/span><\/span><\/h3>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">L'equip funciona sobre la base de la noci\u00f3 de CANVI PLANIFICAT, la qual es pot explicar com a resultat de considerar els elements inclosos al seg\u00fcent esquema:<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><a href=\"http:\/\/www.revistaalimara.net\/revista\/?attachment_id=5387\" rel=\"attachment wp-att-5387\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-5387\" src=\"http:\/\/www.revistaalimara.net\/revista\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/figura4.jpg\" alt=\"\" width=\"513\" height=\"162\" \/><\/a><\/p>\n<h4 align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><b>a. Bases inicials:<\/b><\/span><\/span><\/h4>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">MOTIVACI\u00d3: \u00e9s el principal fonament del proc\u00e9s, sense motivaci\u00f3 no es pot plantejar la construcci\u00f3 de l'equip.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">NEGOCIACI\u00d3: <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">consisteix<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> en assumir la necessitat de fer concessions. Per funcionar com a equip s'ha de definir el sistema de negociaci\u00f3. Un dels primers moments, en el proc\u00e9s de construcci\u00f3 de l'equip que s'ha de posar a prova la capacitat de negociaci\u00f3 \u00e9s el de l'elecci\u00f3\/acceptaci\u00f3 del coordinador de l'equip.<br \/>\n<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Sobre la base de la capacitat de negociaci\u00f3 es definiran els marges de gesti\u00f3, el clima organitzacional i la jerarquia funcional (la jerarquia en funci\u00f3 de les capacitats diferents de cada professional per fer aportacions i definir les opcions estrat\u00e8gicament m\u00e9s adequades) (RUEDA, J.M,1987).<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">DELEGACI\u00d3 DE TASQUES: <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">consisteixen<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> la capacitat per fer i rebre demandes dels altres membres de l'equip, aix\u00ed com assumir el comprom\u00eds de fer coses diferents a altres membres de l'equip\u2026<br \/>\n<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Sobre la base de la delegaci\u00f3 de tasques es pot <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">aconseguir<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> iniciar un proc\u00e9s per arribar a la igualaci\u00f3 dels status, la diferenciaci\u00f3 de rols i rotaci\u00f3 de rols(RUEDA, J.M8,1987)<\/span><\/span><\/p>\n<h4 align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><b>b. Principis de funcionament:<\/b><\/span><\/span><\/h4>\n<ol>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">La forma de con\u00e8ixer la realitat i el model d'an\u00e0lisi, caracteritzen el model d'intervenci\u00f3\/treball.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Els conflictes de la realitat es reprodueixen a l'equip (en formes diverses:incapacitat per definir l\u00edmits i entrar i sortir de les situacions problem\u00e0tiques amb les que treballa l'equip, no respecte de les normes de l'equip\u2026)<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Els conflictes personals\/professionals s'han d'explicitar per evitar els despla\u00e7aments i distorsions sistem\u00e0tiques de la informaci\u00f3 (en forma de secrets que produeixen coalicions, rumors, informaci\u00f3 confusa\u2026). En aquest sentit s'han d'evitar l'exist\u00e8ncia de reunions en qu<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00e8<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> no estan presents tots els membres de l'equip, les situacions en qu<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00e8<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> alguns membres de l'equip acudeixen a persones \"prestigioses\" externes a l'equip amb les que tenen establertes coalicions\u2026<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Els dos tipus de conflictes per explicitar, m\u00e9s habituals, s\u00f3n: conflictes estructurals (rigidesa institucional, mancan\u00e7a de recursos, conflictes de rols\u2026), conflictes operatius (dificultats per entendre o actuar\u2026)<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Els equips s\u00f3n grups en els que hi s\u00f3n presents els fen\u00f2mens d'interacci\u00f3 caracter\u00edstics de tots els grups humans.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">La jerarquia institucional\/administrativa (poder) no t\u00e9 per qu\u00e8 ser coherent amb la jerarquia funcional, <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">i poden<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> produir-se fen\u00f2mens d'alian\u00e7a, conflictes de liderat<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">ge\u2026<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Les crisis. L'equip que evita sistem\u00e0ticament la crisi, es resisteix al canvi de manera subtil, perqu\u00e8 evita un dels principals recursos per a l'aprenentatge grupal.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">La producci\u00f3 col<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00b7<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">lectiva. L'equip que est\u00e0 incapacitat per fer productes col<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00b7<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">lectius (articles, propostes<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u2026<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">), es resisteix a la contractaci\u00f3\/maduraci\u00f3 de manera subtil, perqu\u00e8 evita un dels principals recursos per a l'aprenentat<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">g<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">e grupal. A vegades aquesta incapacitat s'intenta encobrir mitjan\u00e7ant una \"delegaci\u00f3 fraudulenta\", que consisteix en qu\u00e8 formalment tots participen del document <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">produ\u00eft<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">, per\u00f2 nom\u00e9s ha fet aportacions substancials una persona o un grup <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">redu\u00eft<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> de l'equip.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">L'acord amb els usuaris i la instituci\u00f3\/organitzaci\u00f3 que es limita a la demanda concreta que se li formula i que no considera el context en qu\u00e8 es produeix, redueix la seva capacitat d'actuaci\u00f3 en lloc de fer m\u00e9s efica\u00e7 l'equip. Opta pel reduccionisme per fer front a la complexitat de la realitat.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h4 align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><b>c. Requisits:<\/b><\/span><\/span><\/h4>\n<ol>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">L'equip \u00e9s un dels recursos fonamentals, s'ha de dedicar temps per a l'equip: ESPAIS DE REGULACI\u00d3. Diferenciant els espais de regulaci\u00f3 de la gesti\u00f3 i de la metodologia, mitjan\u00e7ant sessions diferents. La regulaci\u00f3 sistem\u00e0tica permet iniciar un proc\u00e9s de definici\u00f3 de l'organitzaci\u00f3 de l'equip, proc\u00e9s que es concretar\u00e0 en normes i criteris de funcionament.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">L'equip es mant\u00e9 sobre la base de la informaci\u00f3 que rep i que produeix, per aix\u00f2 ha de definir com vol con\u00e8ixer la realitat, com fer circular i produir informaci\u00f3: el SISTEMA D'INFORMACI\u00d3.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">L'equip evita la <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">in\u00e8rcia<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> reflexionant sobre els seus m\u00e8todes\u2026 per aix\u00f2 ha de definir el SISTEMA D'AVALUACI\u00d3.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">El proc\u00e9s de l'equip s'estructura considerant la dimensi\u00f3 temporal de tota l\u2019activitat que realitza. L'equip ha de disposar d'una perspectiva, ha de treballar amb la consideraci\u00f3 del proc\u00e9s que est\u00e0 seguint, per aix\u00f2 ha de PLANIFICAR, establint objectius estrat\u00e8gics, responsables, fases i terminis\u2026<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">L'equip est\u00e0 format per persones\/professionals amb necessitats i processos personals\/professionals diferents, per aix\u00f2 t\u00e9 sentit considerar la SUPERVISI\u00d3 com a una eina indispensable. La concepci\u00f3 de la supervisi\u00f3 que no entraria en contradicci\u00f3 amb els principis de funcionament es basaria en la idea que \u00e9s un \"espai de seguretat\", destinat al suport personal\/professional i l'assessorament, i no al control administratiu. Aquest darrer seria desenvolupat pel coordinador de l'equip mitjan\u00e7ant sessions de seguiment de la feina, mentre la supervisi\u00f3 \u00e9s recomanable que sigui assumida per alg\u00fa que no tengui responsabilitats en la jerarqu<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">i<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">a de l'organitzaci\u00f3.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h4 align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><b>d. Efic\u00e0cia de l'equip:<\/b><\/span><\/span><\/h4>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Tradicionalment el concepte d'efic\u00e0cia es relaciona en tot moment amb la productivitat, d'acord amb uns objectius pr\u00e8viament establerts. Per\u00f2 tant la reflexi\u00f3 sobre el concepte d'efic\u00e0cia, com l'experimentaci\u00f3 sobre la realitat, han fet veure que calia considerar m\u00e9s factors en parlar de l'efic\u00e0cia d'una organitzaci\u00f3.<br \/>\n<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">ARGYRIS ha arribat a un model que qualifica de multidimensional, en relaci\u00f3 <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">amb<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> l'efic\u00e0cia d'una organitzaci\u00f3.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">L'autor el concreta en tres dimensions:<\/span><\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Aconseguir els objectius. No hi ha dubte que la ra\u00f3 de ser d'un equip est\u00e0 en l'obtenci\u00f3 d'uns objectius determinats,respon a <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">l'enc\u00e0rrec<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> que se li ha fet com equip.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Mantenir-se internament com equip. <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00c9<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">s el que <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">garanteix<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> l'estabilitat de l'oferta i <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">estrat\u00e8gia<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> definides.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Adaptar-se al medi ambient exterior. <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00c9<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">s el que justifica la seva exist\u00e8ncia com a organitzaci\u00f3. Permet evitar la rigidesa, burocratitzaci\u00f3 i desconeixement de la realitat.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Una organitzaci\u00f3 ser\u00e0 efica\u00e7 en la mesura que sigui capa\u00e7 de realitzar aquestes tres funcions. Perqu\u00e8 es disposa d'uns mitjans que condueixen als objectius proposats, hi ha una estructuraci\u00f3 de l'estabilitat i la flexibilitat suficients i una adequada interrelaci\u00f3 amb l'ambient, l'organitzaci\u00f3 reuneix condicions per actuar amb efic\u00e0cia. Efic\u00e0cia que t\u00e9 les seves garanties en la situaci\u00f3 existent, la qual possibilita la realitzaci\u00f3 al llarg del temps de l\u2019estrat\u00e8gia elegida. Segons el ritme canviant dela situaci\u00f3 social m\u00e9s \u00e0mplia i de l'entorn immediat -que afectar\u00e0 el conjunt de l'organitzaci\u00f3 i els seus membres- ,l'estabilitat d'aquestes condicions potser m\u00e9s o menys llarga.<\/span><\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><i>En altres termes, la nostra visi\u00f3 de l'efic\u00e0cia organitzacional es basa en un model de sistema, a difer\u00e8ncia del model tradicional m\u00e9s popular, que se centra en l'obtenci\u00f3 dels objectius de l'organitzaci\u00f3\u2026 que dediqui tots els seus esfor\u00e7os a acomplir una sola exig\u00e8ncia funcional, encara que sigui la de portar a terme les activitats de cara als objectius, posar\u00e0 en perill l'acompliment d'aquesta mateixa exig\u00e8ncia funcional, perqu\u00e8 deixar\u00e0 de banda l'obtenci\u00f3 de mitjans, el manteniment de la maquin\u00e0ria i la integraci\u00f3 social del conjunt<\/i><\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> (ARGYRIS, 1979, pp. 162-163).<\/span><\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">En un per\u00edode de forta evoluci\u00f3 i canvi de l'estructura de serveis socials mesurar (valorar) l'efic\u00e0cia d'una organitzaci\u00f3 analitzant nom\u00e9s la correlaci\u00f3 objectius-resultats presenta el risc de la inestabilitat dels primers. Aix\u00f2 vol dir que en aquest cas les tres dimensions mencionades adquireixen molt de relleu a la nostra concepci\u00f3.<\/span><\/span><\/p>\n<h3 align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><b>2. An\u00e0lisi de les interaccions i rols<\/b><\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">.<\/span><\/span><\/h3>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Hi ha molts models d'an\u00e0lisi dels grups aplicables als equips, entre tots els que coneixem hem optat per dos que s\u00f3n complementaris: l'an\u00e0lisi de R.F. Bales i el model de l'An\u00e0lisi Transaccional (Berne, Steiner\u2026).<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">a. L'an\u00e0lisi de R.F. Bales<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">El model d'an\u00e0lisi de Bales ens proporciona una informaci\u00f3 molt interessant sobre les dues dimensions b\u00e0siques d'un equip: REGULACI\u00d3 (relacions i gesti\u00f3) i PRODUCCI\u00d3. Aix\u00ed com tamb\u00e9 sobre alguns processos fonamentals: INTEGRACI\u00d3, REGULACI\u00d3 DE LA TENSI\u00d3, <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">DECISIONS<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">, CONTROL:i ORGANITZACI\u00d3, AVALUACI\u00d3, ORIENTACI\u00d3, i sobre la consolidaci\u00f3 dels ROLS, ALIANCES i COALICIONS. Per\u00f2 \u00e9s bastant conegut i accessible sense necessitat de fer aplicacions i ap<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">o<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">rtar exemples. Pels qui vulguin con\u00e8ixer una divulgaci\u00f3 poden consultar: XIRSTEN,R.E. i J. M\u00daLLER-SCHVVARZ,1976, pp.40-41.<br \/>\n<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">L'\u00fanic inconvenient del model de Bales \u00e9s la seva rigidesa, requereix fer registres molt sistem\u00e0tics, mitjan\u00e7ant gravacions de les sessions i an\u00e0lisis detallades posteriors\u2026 que l'equip pot rebutjar f\u00e0cilment. A m\u00e9s pot produir, <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">si no<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> s'utilitza amb compte l'efecte de\"conill d'\u00edndies\", \u00e9s a dir, distorsions a partir que <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">se <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">sap que s'analitzaran les intervencions que es facin. Aquest inconvenient s'ha pogut superar amb un model d'an\u00e0lisi molt m\u00e9s flexible i tan efica\u00e7, sin<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00f3<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> m\u00e9s, com el de Bales, ens referim a algunes aportacions de l'An\u00e0lisi Transaccional.<\/span><\/span><\/p>\n<h4 align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">b. El model de l'An\u00e0lisi Transaccional (Berne, Steiner\u2026).<\/span><\/span><\/h4>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">L'An\u00e0lisi Transaccional \u00e9s un dels models m\u00e9s divulgats, per\u00f2 menys coneguts. Aparentment \u00e9s molt senzill, per\u00f2 la profunditzaci\u00f3 de les seves bases te\u00f2riques \u2014(Psicoan\u00e0lisi, Gestalt\u2026) pot fer-lo prou complex. Aqu\u00ed ens detindrem en la consideraci\u00f3 de quatre aportacions, que utilitzarem de manera poc ortodoxa:<\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">l'an\u00e0lisi de l'estructuraci\u00f3 del temps,<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">els tipus de transaccions,<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">els rols que produeixen confusi\u00f3,<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">els jocs.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4 align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">b.1 L'an\u00e0lisi de l'estructuraci\u00f3 del temps.<\/span><\/span><\/h4>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Una de les aportacions m\u00e9s interessants de Berne va ser l'an\u00e0lisi de l'estructuraci\u00f3 del temps en les relacions personals. La seva utilitat en els equips <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00e9<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">s f\u00e0cil de comprendre: molts grups de professionals passen molt de temps junts, \"reunits\", considerant que el fet d'estar reunits ja es una forma de treballar junts. Per\u00f2 tots sabem <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">com d<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">'in\u00fatils s\u00f3n la majoria de reunions. Aquesta falta d'efic\u00e0cia t\u00e9 moltes explicacions, des d'errors de plantejament de les reunions fins a conflictes i resist\u00e8ncies que <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">bloquegen<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> les sessions.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">L'an\u00e0lisi de l'estructuraci\u00f3 del temps no intenta definir \"culpables\", sin\u00f3 clarificar com treballam junts, a partir de la idea que la relaci\u00f3 \u00e9s el que fonamental a possibilitat. del treball en equip.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Berne assenyala sis formes d'estructurar el temps:<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">- Situacions <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">d'a\u00efllament<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> o de retir. La base d'aquesta situaci\u00f3 \u00e9s l'evitaci\u00f3 de la transacci\u00f3 amb els altres membres de l'equip, o l'establiment de la relaci\u00f3 nom\u00e9s a partir de preguntes, petits comentaris sarc\u00e0stics\u2026 Pot tenir diverses explicacions, per exemple pot estar motivada per una situaci\u00f3 de major fragilitat temporal (per la mort d'alguna persona propera, per exemple) . Per\u00f2 quan es converteix en una situaci\u00f3 repetida sistem\u00e0ticament, el coordinador de l'equip ha d'intervenir, mitjan\u00e7ant la metodologia que despr\u00e9s proposam, per abordar aquesta situaci\u00f3.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">En la situaci\u00f3 d'ocultaci\u00f3, no hi ha cap risc de ser criticat, per\u00f2 tampoc hi cap reconeixement per part de l'equip, s\u00f3n persones que nom\u00e9s s'aprofiten de l'equip , per\u00f2 no aporten res. Aquesta situaci\u00f3 facilita la desaparici\u00f3 de la motivaci\u00f3 i la creaci\u00f3 d'aliances.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">- Situacions rituals. La base d'aquesta situaci\u00f3 \u00e9s la relaci\u00f3 a partir de transaccions senzilles, estereotipades i altament <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">predictibles.<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> No aporten res a l'equip, nom\u00e9s el reconeixement m\u00e9s primari, per\u00f2 a vegades ocupen molt de temps. S\u00f3n importants ja que faciliten un context de relaci\u00f3 m\u00e9s c\u00e0lid, per\u00f2 la ritualitzaci\u00f3 de les transaccions produeix una p\u00e8rdua de qualitat en la comunicaci\u00f3.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Un exemple de situacions <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">d'a\u00efllament<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> i rigidesa (ritualitzaci\u00f3) s\u00f3n les que es produeixen per por de la cr\u00edtica. Molts membres dels equips tenen por de ser el blanc dels comentaris cr\u00edtics dels seus companys. La capacitat professional i la maduresa personal probablement seran valorades constantment i revisades cr\u00edticament. En aquestes situacions no passaran desapercebuts gaire temps els errors ni les debilitats de cada professional. \u00c9s, per tant, essencial que es tingui una certa consci\u00e8ncia i toler\u00e0ncia de les pr\u00f2pies insufici\u00e8ncies. <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00c9<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">s igualment important que es tingui prou seguretat en si mateix per poder <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">distingir<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> entre els comentaris cr\u00edtics justificats i els que s\u00f3n una projecci\u00f3 dels sentiments negatius d'altres membres de l'equip. La major part dels professionals responen amb respecte i simpatia a una persona que pot admetre els seus errors. Aquesta sinceritat tamb\u00e9 anima a cada un a desenvolupar una certa toler\u00e0ncia amb si mateix, a ser honest en la pr\u00f2pia valoraci\u00f3, a valorar i respectar la difer\u00e8ncia entre els membres de l'equip, i a aprendre dels errors (RRACR, NASIELSRI i VAN DEGRAAF, 1981, pp. 166i ss.).<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Un professional que sent que qualsevol comentari advers \u00e9s un atac, probablement \"contraatacar\u00e0\" i adoptar\u00e0 una actitud cr\u00edtica envers els seus companys amb els que no tengui aliances establertes, reproduint el patr\u00f3 de rols i entrant en una \"escalada sim\u00e8trica\" de dif\u00edcil soluci\u00f3. La seva incapacitat per suportar la cr\u00edtica, provocar\u00e0 conflictes innecessaris que no podran ser aprofitats de manera constructiva.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">- Passatemps. S\u00f3n intercanvis no estereotipats, per\u00f2 molt convencionals i de baixa qualitat. No s\u00f3n totalment <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">predictibles<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">, i la seva duraci\u00f3 pot ser molt llarga. Hi ha equips que dediquen una part molt important de les seves reunions a aquestes transaccions, els exemples s\u00f3n molt nombrosos, per dir nom\u00e9s els m\u00e9s coneguts, s\u00f3n passatemps <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">freq\u00fcents<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">: \"Parlem malament dels altres\", \"Parlem del malament que va tot\"\u2026 Normalment no hi ha possibilitat de concloure res d'aquestes converses, i tots participen de la frustraci\u00f3 o de l'absurd i esterilitat, per\u00f2 compleixen la funci\u00f3 d'evitar que s'abordin els temes realment importants, els que impliquen personal\/professionalment a cada membre de l'equip. Quan es converteixen una situaci\u00f3 repetida sistem\u00e0ticament,el coordinador de l'equip ha d'intervenir, mitjan\u00e7ant la metodologia que despr\u00e9s proposam, per abordar aquesta situaci\u00f3.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">- Activitat\/comunicaci\u00f3 fruct\u00edfera. La base d'aquesta situaci\u00f3 \u00e9s la relaci\u00f3 a partir de transaccions m\u00e9s complexes, que faciliten la comunicaci\u00f3 d'alta qualitat i la realitzaci\u00f3 de tasques. Exigeixen una gran flexibilitat i maduresa per part dels membres de l'equip, ja que s'ha d'assumir el risc del que no \u00e9s clarament previsible ni estereotipat. S\u00f3n situacions que faciliten l'aprenentatge personal i grupal. <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00c9<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">s una situaci\u00f3 d'aquest tipus l'an\u00e0lisi d'un cas, o d'un problema, a partir de la informaci\u00f3 que aporta el demandant, o l'actuaci\u00f3 amb un grup de persones que du la seva pr\u00f2pia din\u00e0mica i al que s'ha d'aportar assessorament. S\u00f3n les situacions que el coordinador, i tots els altres membres de l'equip han de crear per fer evolucionar el proc\u00e9s de tot el grup de professionals.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">- Jocs. S\u00f3n s\u00e8ries de transaccions manipuladores, que provoquen la confusi\u00f3 o el malestar de les persones implicades. A vegades d\u00f3na la impressi\u00f3 que s'estan realitzant comunicacions fruct\u00edferes, per\u00f2 amb un entrenament adequat s\u00f3n f\u00e0cilment identificables. Alguns membres dels grups professionals, amb gran prestigi en els equips, en realitat s\u00f3n especialistes en jocs. Les seves aportacions s\u00f3n <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">redu\u00efdes<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">, per\u00f2 inevitablement han utilitzat els \"rols de la confusi\u00f3\" per fer que els equips les considerassin. Donada la import\u00e0ncia dels JOCS, despr\u00e9s dedicam una secci\u00f3 especial a parlar d'ells. Per\u00f2 ha de quedar clar que s\u00f3n situacions a evitar de manera radical, el coordinador de l'equip ha d'intervenir, mitjan\u00e7ant la metodologia que despr\u00e9s proposam, per abordar aquestes situacions.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">- Finalment, Berne parla de les situacions d'intimitat. <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00c9<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">s el nivell m\u00e9s intens, profund i aut\u00e8ntic de la relaci\u00f3 personal. No hi ha manipulaci\u00f3, pel que permet l'expressi\u00f3 dels sentiments personals. \u00c9s una situaci\u00f3 que no t\u00e9 perqu\u00e8 donar-se en una relaci\u00f3 d'equip, de fet un dels \"mites\" que s'han mencionat \u00e9s aquest, la il<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00b7<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">lusi\u00f3 que l'equip ha de funcionar sobre la base de relacions d'intensa amistat. Els especialistes en jocs a vegades aprofiten aquest \"mite\" per crear aliances i\/o coalicions, estimulant les relacions externes al treball, cercant establir afiliacions personals que interferiran en les\"activitats\/debats\/decisions\" dels equips<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u2026<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">En aquests casos el coordinador ha d'intervenir nom\u00e9s si es produeixen els jocs, les aliances i coalicions contra la din\u00e0mica democr\u00e0tica de l'equip.<\/span><\/span><\/p>\n<h4 align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">b.2 Els tipus de transaccions.<\/span><\/span><\/h4>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Una altra aportaci\u00f3 interessant per complementar l'an\u00e0lisi i la facilitaci\u00f3 dels processos dels equips, \u00e9s la de les transaccions.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Els tipus b\u00e0sics s\u00f3n els <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">seg\u00fcents<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">:<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">- Transaccions COMPLEMENT\u00c0RIES<br \/>\n<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">S\u00f3n intercanvis basats en l'espera d'una resposta apropiada a l'est\u00edmul. La resposta esperada \u00e9s la que facilita la continuaci\u00f3 de l'intercanvi. S\u00f3n les comunicacions dels PASSATEMPS i dels RITUS, no aporten cap contingut especial, per\u00f2 faciliten que hi hagi reconeixement. Un equip que funciona nom\u00e9s sobre la base d'aquesta comunicaci\u00f3,no podr\u00e0 arribar a <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">f\u00f3rmules<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> de CONTRASTACI\u00d3 i de COACTUACI\u00d3, per la qual cosa no madurar\u00e0 com a equip, funcionant de manera burocr\u00e0tica, per in\u00e8rcia<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u2026<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> per tant cada vegada ser\u00e0 menys efica\u00e7, tal com abans hem definit l'efic\u00e0cia.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Els equips que funcionen amb aquestes transaccions tenen reunions que es basen en rituals de salutaci\u00f3,\"xafardeig\", intercanvi d'informaci\u00f3 -sense debat., i finalitzen les sessions amb els acords per fer la seg\u00fcent reuni\u00f3.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">- Transaccions CREUADES<br \/>\n<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Resposta no esperada.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">PERTINENT (\u00e9s factible la resposta perqu\u00e8 es pot integrar la comunicaci\u00f3: cr\u00edtica objectivable, aportacions de nous punts de vista\u2026). <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00c9s<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> la comunicaci\u00f3 m\u00e9s \u00fatil a l'equip, perqu\u00e8 aporta informaci\u00f3\/comunicaci\u00f3 nova, per\u00f2 que \u00e9s integrable per als altres membres del grup. No utilitza els rols de la manipulaci\u00f3, per la qual cosa no provoca jocs\".<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">COMBAT \/DEFENSA (incita a la confrontaci\u00f3). <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00c9<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">s un tipus de transacci\u00f3 potencialment aprofitable, sempre que es pugui reformular en termes \"pertinents\", \u00e9s a dir, integrables i no manipuladors.<br \/>\n<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Normalment \u00e9s la comunicaci\u00f3 que s'estableix a partir de la inseguretat, el temor, l'agressivitat, la suspic\u00e0cia<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u2026<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> Pot provocar f\u00e0cilment situacions \"d'escalada sim\u00e8trica\", \u00e9s a dir, respostes que reprodueixen el patr\u00f3 de rols del que ha iniciat la comunicaci\u00f3. En aquests casos s'ha d'evitar clarament aquesta <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">s\u00e8rie de transaccion<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">s<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Despr\u00e9s veurem una situaci\u00f3 que provoca aquest tipus de transaccions i algunes consideracions per aprofitar-les, per\u00f2 un exemple molt senzill podr<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">i<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">a ser el <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">seg\u00fcent<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">:<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">1. \"Per qu\u00e8 no presentes tu primer els teus casos\".<br \/>\n<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">2. \"Tu sempre intentes que comenci jo, i no estic disposat a fer-ho\".<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">TANCAMENT : s\u00f3n transaccions que intenten que l'intercanvi no es produeixi, \u00e9s la comunicaci\u00f3 que s'estableix des de les situacions m\u00e9s de mancan\u00e7a, \u00e9s t\u00edpica de persones que tenen pocs recursos verbals, o dificultats per intel<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00b7<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">lectualitzar, per exemple, algunes persones en situacions d'inadaptaci\u00f3. Tamb\u00e9 la utilitzen persones molt receloses, sense l'energia que requereix la comunicaci\u00f3 de combat\/defensa. Normalment es cerca el silenci defensiu. Seguint l'exemple anterior:<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">1. \"Per qu\u00e8 no presentes tu primer els teus casos\".<br \/>\n<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">2. \"Comen\u00e7a tu\".<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Un exemple de situaci\u00f3 a la que habitualment s'utilitza comunicaci\u00f3 creuada de combat\/defensa \u00e9s la d'hostilitat. Molts professionals tenen por de l'hostilitat. Aix\u00f2 \u00e9s degut, en part, al fet que quasi invariablement \u00e9s sentida com un atac personal. <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00c9s<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> \u00fatil <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">distingir<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> aquells casos on s'\u00e9s objecte d'odi d'aquells altres on els membres de l'equip tenen prou confian\u00e7a en la seguretat de l'altre i creuen que els pot entendre i tolerar els sentiments <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">hostils.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Una<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> certa frustraci\u00f3 \u00e9s inherent al fet de treballar en equip, com ja hem dit, d'aqu\u00ed que una certa quantitat d'agressivitat probablement ser\u00e0 inevitable a totes les situacions grupals. Un membre de l'equip que temi aix\u00f2 eludir\u00e0 fer demandes i aportacions cr\u00edtiques als altres, i ser\u00e0 incapa\u00e7 d'enfrontar-s'hi amb fets desagradables. Probablement aix\u00f2 minvar\u00e0 la confian\u00e7a entre els membres de l'equip i impedir\u00e0 una din\u00e0mica efica\u00e7. Aprendre a conviure i assumir un cert nivell de frustraci\u00f3 facilita el treball en equip, perqu\u00e8 respecta el context del treball en equip com un context de<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\"confian\u00e7a\" i \"seguretat\". Aquell que tem i evita l'expressi\u00f3 d'agressivitat <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">est\u00e0 tractant d'apartar, despla\u00e7ar,aquests sentiments. Per tant es veu for\u00e7at a guardar els sentiments negatius i expressar-los en una altra banda, ja sigui amb els usuaris del servei o amb altres de fora de l'equip. Si l'equip no tolera aquests sentiments, es refor\u00e7a la por que tota agressi\u00f3 \u00e9s destructiva. Pot arribar a inhibir-la fins a un punt que interfereixi amb el progr\u00e9s i efic\u00e0cia.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">- Transaccions ULTERIORS<br \/>\n<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00c9s un tipus de transacci\u00f3 perillosa, ja que \u00e9s la comunicaci\u00f3 amb missatge ocult, o doble missatge. <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00c9<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">s la comunicaci\u00f3 pr\u00f2pia dels c\u00ednics, manipuladors<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u2026<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> i en <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">conseq\u00fc\u00e8ncia<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> du necess\u00e0riament als jocs manipuladors, o a la confusi\u00f3. Fins i tot estan estudiades situacions de comunicaci\u00f3 ulterior com a productores <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">d'esquizofr\u00e8nia<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">, com s\u00f3n les comunicacions ulteriors entre les mares i els seus fills neonats.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">A vegades aquests tipus de transaccions van ocultes amb comunicaci\u00f3 en \"l\u00ednea calenta\", s'intenta encobrir l'agressi\u00f3 o la manipulaci\u00f3 mitjan\u00e7ant rituals que manifesten <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">inter\u00e8s<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> pels altres, com aix\u00ed les converses per felicitar alg\u00fa, o per <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">interessar-se<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> pels seus problemes, per\u00f2 amb l'ocultaci\u00f3 del que s'intenta aconseguir amb aquesta comunicaci\u00f3. Aquest tipus de comunicaci\u00f3,a un nivell d'an\u00e0lisi m\u00e9s general, era utilitzada pels l\u00edders \"nazis\", i va ser teoritzada per Goebbels.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">A continuaci\u00f3 analitzarem breument els jocs, i es presentaran exemples d'aquestes transaccions.<\/span><\/span><\/p>\n<h4 align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">b.3 Els jocs.<\/span><\/span><\/h4>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">S\u00f3n situacions que es repeteixen amb <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">freq\u00fc\u00e8ncia<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">, que es presenten de manera molt semblant, i que finalment sempre produeixen confusi\u00f3 o sentiments negatius entre les persones que s'hi han vist involucrades. Els jocs apareixen a totes les situacions de relaci\u00f3, per exemple: en la relaci\u00f3 de parella, en la relaci\u00f3 amb els amics, en la relaci\u00f3 amb usuaris dels serveis, oen la relaci\u00f3 amb altres professionals. Les situacions de manipulaci\u00f3 i confusi\u00f3, els jocs, s\u00f3n f\u00e0cils d'identificar, per\u00f2 es requereix una certa atenci\u00f3 a <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">alguns aspectes estructurals:<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">- F\u00f3rmula dels jocs:<br \/>\n<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Els JOCS funcionen sobre una pauta molt estudiada que es <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">podria<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> simplificar de la <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">seg\u00fcent<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> manera:<\/span><\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Est\u00edmul, comunicaci\u00f3 que presenta un membre de l'equip, que normalment du quelcom ocult, destinat a enganxar alguna caracter\u00edstica sensible d'un<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">a<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> altra persona.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Flaquesa, debilitat per part de la persona que rep la comunicaci\u00f3 i que respon enganxa<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">n<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">t-se en el joc.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Resposta, acci\u00f3 o comunicaci\u00f3 amb qu<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00e8<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> s'entra al joc.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Canvi de rols, el primer jugador canvia la seva actitud, i en <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">conseq\u00fc\u00e8ncia<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> el seu rol, per provocar la confusi\u00f3 o malestar a la persona que s'hagi enganxat.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Els tipus de jocs s\u00f3n molt variats, per\u00f2 tots funcionen amb aquest esquema, despr\u00e9s veurem alguns exemples de jocs t\u00edpics.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">- Rols que faciliten els jocs:<br \/>\n<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Els jocs s'estableixen, s'envia l'est\u00edmul i es d\u00f3na la resposta, a partir d'una s\u00e8rie de rols molt limita<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">ts<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">, especialment significatius s\u00f3n els <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">seg\u00fcents<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">:<\/span><\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">V\u00edctimes: \u00e9s el rol que s'expressa a partir de la presentaci\u00f3 de les mancances, les dificultats, en definitiva des de la necessitat d'ajuda. Aquest rol invita a sentir culpabilitat per part dels receptors de la comunicaci\u00f3.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Salvadors: \u00e9s el rol que s'expressa a partir de l'oferta d'ajuda. Aquest rol facilita el sentiment que l'altre et necessita.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Perseguidor: \u00e9s el rol que s'expressa a partir de les comunicacions de combat, o de comunicacions ulteriors que oculten l'amena\u00e7a. Aquest rol invita a sentir temor per part dels receptors de la comunicaci\u00f3.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Al llarg del joc es pot comen\u00e7ar amb un determinat rol per canviar a un altre, un exemple:<\/span><\/span><\/p>\n<ol>\n<li>\n<h5><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Est\u00edmul:<br \/>\n<\/span><\/span><\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Usuari (ROL de VICTIMA): \"venia a demanar una pla\u00e7a de resid\u00e8ncia pel meu pare, nosaltres no el podem cuidar, perqu\u00e8 treballam tot el dia i ell ja <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">no es pot moure del llit. Moltes vegades quan arribam a casa ha caigut de l<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">llit, i no podem fer res. Ens ha d'ajudar urgentment\".<\/span><\/span><\/p>\n<h5 align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">2. Flaquesa:<\/span><\/span><\/h5>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Assistent Social: no puc tolerar una situaci\u00f3 aix\u00ed, he de solucionar aix\u00f2.<\/span><\/span><\/p>\n<h5><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">3. Resposta:<\/span><\/span><\/h5>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Assistent social (ROL de SALVADOR):\"no s'ha de preocupar, jo li trobar\u00e9 una pla\u00e7a en poc temps\".<br \/>\n<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">L'assistent social no est\u00e0 considerant altres alternatives d'actuaci\u00f3, com ara l'ajuda a domicili, o la necessitat d'estudiar m\u00e9s a fons la situaci\u00f3, <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">assumint<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> un comprom\u00eds que dif\u00edcilment podr\u00e0 <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">complir<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> donada la mancan\u00e7a de places residencials. Ha entrat en un joc.<\/span><\/span><\/p>\n<h5 align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">4. Canvi de rols:<\/span><\/span><\/h5>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Usuari (ROL de PERSEGUIDOR en la <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">seg\u00fcent<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> sessi\u00f3): \"encara no ens ha dit res de la resid\u00e8ncia, vost\u00e8 no s'interessa pel nostre cas\u2026\"<\/span><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">- Tipus de jocs als equips:<br \/>\n<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Aquest mateix tipus de situacions s'estableixen en la relaci\u00f3 entre els membres dels equips, produint una s<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00e8<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">rie de jocs ja molt coneguts com els <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">seg\u00fcents<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">:<\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Cu<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">l<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">par a un altre pel que s'ha dei<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">x<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">at de fer.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Carregar-se de treballs que no es poden fer correctament.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Competir.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Presentar a un tercer quelcom perqu\u00e8 doni la seva opini\u00f3, quan ja est\u00e0 decidit el que s'ha de fer.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Demanar sistem\u00e0ticament ajuda, al<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00b7<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">legant necessitats reals o imagin\u00e0ries.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Provocar situacions irresolubles positivament, a les quals totes les solucions possibles s\u00f3n negatives.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Provocar que altres dos membres de l'equip es barallin.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Provocar la decisi\u00f3 o acci\u00f3 d'un altre per criticar-lo.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Demanar alternatives, opinions\u2026 per rebutjar-les sistem\u00e0ticament.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Donar consells i fer recomanacions, sense que ning\u00fa li hagi demanat,de manera repetida.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Etc\u00e8tera.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">III<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">. METODOLOGIA <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">I<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> T\u00c8CNIQUES <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">D'ASSESSORAMENT l DIN\u00c0MICA DE L'EQUIP<\/span><\/span><\/h2>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Les t\u00e8cniques d'assessorament permeten reduir la quantitat d'interpretaci\u00f3 en la din\u00e0mica de l'equip. Les interpretacions a un equip poden <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">produir<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> conflictes innecessaris, ja que el context de la relaci\u00f3 no aporta les condicions per poder fer un proc\u00e9s d'interpretaci\u00f3 amb seguretat, i s'hauria d'intentar reduir-la sempre que fos possible (BRO<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">W<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">N A.,1988, pp. 107 i ss).<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">El coordinador ha de saber utilitzar aquestes t\u00e8cniques correctament per facilitar una din\u00e0mica democr\u00e0tica, el m\u00e9s efica\u00e7 i gratificant. El coordinador ha d'enfrontar-se a moltes situacions tenses: entre ell i un membre de l'equip, entre els diferents membres de l'equip i entre tot el grup i ell. Pot tenir por de perdre el control de la din\u00e0mica, por de l'hostilitat\u2026 Sovint \u00e9s extremadament dif\u00edcil treballar sense un cert nivell de tensi\u00f3, sobretot en equips que estan canviant, madurant\u2026 Alguns coordinadors s\u00f3n de l'opini\u00f3 que l'\u00fanica manera de controlar la din\u00e0mica \u00e9s fixant uns l\u00edmits molt estrictes i imposant normes r\u00edgides, per\u00f2 aix\u00f2 fa que tota la din\u00e0mica de cada vegada sigui menys flexible, creant relacions burocratitzades i fent que el \"clima de l'organitzaci\u00f3\" sigui molt negatiu.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Les possibilitats d'actuaci\u00f3 s\u00f3n molt amples, sobre la base de les opcions metodol\u00f2giques per construir el proc\u00e9s de l'equip:<\/span><\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Grup operatiu<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Grup de discussi\u00f3<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Grup de formaci\u00f3.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Les opcions t\u00e8cniques b\u00e0siques es podrien resumir en el <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">seg\u00fcent<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> esquema:<br \/>\n<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">SESSIONS INDIVIDUALS. Contactes fora del grup:<\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Supervisi\u00f3 (suport i assessorament personal\/professional)<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Seguiment (control de l'activitat i <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">assessorament sobre possibilitats d'an\u00e0lisi, opcions t\u00e8cniques a utilit<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">z<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">ar\u2026)<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">SESSIONS GRUPALS DE TREBALL\/DISCUSSI\u00d3<br \/>\n<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">No fer res: deixar madurar la situaci\u00f3, no precipitar-s'hi.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Respostes indirectes: abordar els temes i situacions problem\u00e0tiques a partir de l'actuaci\u00f3 en el context que facilita la dita situaci\u00f3. Per exemple: davant una situaci\u00f3 d'incompliment sistem\u00e0tic de les normes per part d'alg\u00fa, es pot plantejar un debat sobre la pertinen\u00e7a de les normes generals establertes.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Respostes directes impl\u00edcites: abordar els temes i situacions problem\u00e0tiques a partir de modificar les condicions que les faciliten, sense una explicitaci\u00f3 del problema. Per exemple, a una persona que no participa se la pot elegir per desenvolupar alguna responsabilitat col<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00b7<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">lectiva que exigeixi la seva intervenci\u00f3.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Respostes directes expl\u00edcites: parlar a la persona, parlar a la resta del grup, parlar a tot el grup, directament sobre els temes i situacions problem\u00e0tiques que s'hagin presentat.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">SESSIONS OBERTES, no per tractar temes relatius al treball, a la producci\u00f3 de l'equip, sin\u00f3 per abordar els aspectes relacionats amb la din\u00e0mica de l'equip.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">En tots els casos (sessions individuals o grupals) les t\u00e8cniques d'assessorament permeten que, a partir de normes i criteris m\u00ednims, es pugui fer un proc\u00e9s d'aprenentatge i maduresa molt m\u00e9s efica\u00e7. Les principals t\u00e8cniques d'assessorament a l'equip s\u00f3n:<\/span><\/span><\/p>\n<h4 align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">a. Escolta.<\/span><\/span><\/h4>\n<h4 align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Consisteix en l'atenci\u00f3 a les ruptures del discurs, <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">ambig\u00fcitats<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">, lapsus, errors\u2026 permet entendre el que \u00e9s impl\u00edcit.<\/span><\/span><\/h4>\n<h4 align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">b. Reformulaci\u00f3.<\/span><\/span><\/h4>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Consisteix en la reproducci\u00f3, amb altres termes i de manera resumida i ordenada, de determinades intervencions que es considerin confuses o manipuladores.<\/span><\/span><\/p>\n<h4 align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">c<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">. Interpel<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00b7<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">laci\u00f3.<\/span><\/span><\/h4>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00c9s la demanda a partir del dit per <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">alg\u00fa de l'equip, que es facin aportacions orals suplement\u00e0ries, per completar la informaci\u00f3 disponible .<\/span><\/span><\/p>\n<h4 align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">d. Ordenaci\u00f3\/<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">divisi\u00f3<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> del discurs.<\/span><\/span><\/h4>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00c9s la categoritzaci\u00f3 que aporta un membre de l'equip, per facilitar la s\u00ednte<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">si<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">.<\/span><\/span><\/p>\n<h4 align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">e. Confrontaci\u00f3.<\/span><\/span><\/h4>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Consisteix en la presentaci\u00f3 de les contradiccions, incoher\u00e8ncies\u2026 de tal manera que es pugui produir una conci\u00e8ncia de les mateixes.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><b>Bibliografia b\u00e0sica:<\/b><\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">ARGYRIS, Ch. (1979): El individuodentro de la organizaci\u00f3n. Herder,Barcelona.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">BROVVN,A. (1988): Treball de grup .P\u00f2rtic, Barcelona.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">JACOBSON i MONELLO (1987): Letravail social en \u00e9quip. Privat,Toulouse.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">K<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">IRSTEN,R.E. i J. M\u00daLLER-SCHVVARZ(1976) : Entrenamiento degrupos, Pr\u00e0cticas de din\u00e0mica degrupos. Mensajero, Bilbao.<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">K<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">RAC<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">K<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">, NASIELS<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">KI<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"> i VAN DE GRAAF(1981): L'analyse transactionnelle.M\u00e9thodes d'application en travailsocial. Privat, Toulouse.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">PLENCHETTE-BRISSONET,C. (1987): M\u00e8tode de treball en equip. Ed.P\u00f2rtic, Barcelona.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">ROMAN, SENLLE, PASTOR, i altres(1983): An\u00e0lisis Transaccional.Modelos y aplicaciones. Ceac,Barcelona.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">RUEDA, J.M2 (1987):\"L'abordatgeinterdisciplinari dels problemessocials\". pp. 15-47, RTS ne 97, mar\u00e7.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">SELVINI PALAZZOLI,M i altres (1986) :Al frente de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Estrategias y <\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">t\u00e0cticas. PAIDOS,<\/span><\/span><span style=\"font-family: Liberation Sans, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Barcelona.<\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Paraules clau: treball en equip, gesti\u00f3 de grups, serveis socials Resum &nbsp; &nbsp; Llu\u00eds Ballester Josefina Santiago &nbsp; Presentaci\u00f3 Amb aquest article ens proposem estudiar el paper dels factors relacionals que intervenen en els equips. Una comprensi\u00f3 millor de la naturalesa de la interacci\u00f3 entre els membres dels equips ens pot ajudar a tots a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5414,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.revistaalimara.net\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5383"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.revistaalimara.net\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.revistaalimara.net\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revistaalimara.net\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revistaalimara.net\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5383"}],"version-history":[{"count":29,"href":"https:\/\/www.revistaalimara.net\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5383\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5392,"href":"https:\/\/www.revistaalimara.net\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5383\/revisions\/5392"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revistaalimara.net\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5414"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.revistaalimara.net\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5383"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revistaalimara.net\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5383"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revistaalimara.net\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5383"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}